Terakom Bilişim Sistemleri

Konusunda uzman ve sertifikalı Sistem Mühendisi kadromuzla; danışmanlık, uzaktan ve yerinde destek hizmetleri vermekteyiz. Daha kritik sistemler için sistem sorunlarını anında SMS ya da E-mail yoluyla sistem sorumlularına bildiren Erken Hata Tespit Sistemleri de kuruyoruz. Sistemlerimizi sorunların çıkış nedenlerini önceden tespit eder sorunları oluşmada ortadan kaldıracak şekilde altyapıyı yeniden organize ediyoruz.

Bilgi Sistemleri, Microsoft sertifikalarına sahip sistem ekibiyle, Server, MS-SQL Server, ISA Server, Exchange Server gibi kurumsal Microsoft uygulamalarında iş ortaklarına çözümler sunmaktadır.

Outsourcing

Bilgi Sistemleri, PC Teknik Destek grubundaki teknisyenlerle PC ve çevre birimleri konusuna ürün tedarik ve teknik destek hizmeti vermektedir

Küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük ölçekli işletmelere kadar uzanan bir profilde outsourcing hizmetleri yaygınlıkla kullanılmaktadır. Şirketin asıl faaliyet konusu dışında kalan işlerin farklı şirketlere hizmet olarak devri demek olan outsourcing, firmalara ciddi bir maliyet avantajı ve verimlilik artışı sağlamaktadır. Daha çok yemek ve temizlik hizmetlerinde outsourcing’ ten yararlanan kurumların bu hizmetlerden sağladıkları faydalar, daha geniş bir hizmet profili beklentisine yol açmıştır. Bu beklentilerden biri de hiç kuşkusuz bilişim hizmetlerinin teknik destek bakımıdır.

Bilişim alanında yetişmiş eleman sayısının azlığı ve uzman teknik servis elemanını firma bünyesinde tutmanın maliyetlerinin yüksekliği kurumları böyle bir arayışa itmiştir. Kurumsal müşteri profilinin ihtiyaçlarına uygun olarak Bilgi Sistemleri, parça garantili servis hizmetleri, müşteri ortamında teknik destek, çağrı başı servis, yıllık teknik destek ve bakım anlaşmaları, bakım - onarım gibi hizmetler vermektedir.

Güvenlik

Bilgi teknolojilerindeki gelişim; veri erişiminin farklı platformlarda çok sayıda kullanıcıya sunulmasını kolaylaştırmıştır. Fakat bu rahatlık, ekstra güvenlik ihtiyacını ortaya çıkarmıştır. Yetkileri kısıtlamak ve izinsiz erişimi engellemekle başlayan sistem güvenliğinin, bilgiye erişilen platformun tipine ve kullanıcı sayısına göre pek çok çözüm alternatifi vardır.

Sistem güvenlik çözümlerinin tamamında esas amaç bilginin korunması ve sistemin aksamadan çalışması üzerine kurulmuştur. Güvenli bir sistem için gereken donanımsal ve yazılımsal önlemler belirlenmeli; güvenlik politikası ve acil müdahale senaryoları oluşturulmalıdır.

Bilgi Sistemleri, kurumsal sistem güvenliği için partner şirketlerimizden sistemin açık noktalarına saldırı, karşı saldırı ve savunma testleri yaparak durum tespiti, zayıflık testi, sunucu, ağ cihazları ve erişim politikası incelemesi yaparak güvenlik raporu hazırlar ve kurumunuzun bilgi güvenliği ihtiyaçlarına uygun çözümler sunar.

Veri Kurtarma Hizmetleri

Veri kurtarma konusunda yetiştirilmiş uzman kadromuz ile çok büyük bir oranla kurtarma işlemleri

gerçekleştirmektedir. Yurt dışındaki bağlı bulduğumuz bir takım kuruluşlar vasıtası ile yurt içinde kurtarılamayan diskleri gelişmiş haber alma teşkilatlarının kullanmış olduğu teknoloji ile %99’a varan olasılıklar ile kurtarma işlemleri gerçekleştirmekteyiz.

Çözüm Ortakları

Proje yaklaşımıyla hazırladığımız network çözümlerinde donanım ve ağ yönetim yazılımları noktasında network pazarının önde gelen donanım üreticileriyle birlikte çalışmaktayız. Aktif cihazlarda başta Cisco, 3Com, Alcatel, Asus gibi markaların network ürünlerinin kurulum ve teknik desteğini vermekteyiz.

Montaj ve Kurulum

PC destek ekibimiz, belli markalara ait PC ve diğer yan ürünlerinin kurulumunu yaptığı gibi OEM ürünlerden yararlanarak, isteğe uygun PC üretimi de yapmaktadır. Yine ayrıca tedariki yapılan donanımların kurulum ve konfigürasyonu teknik ekibimiz tarafından yapılmaktadır.

Yalnızca PC’lerden oluşan küçük network kurulumları, kurumların lisans ihtiyaçları çerçevesinde satın aldıkları office, işletim sistemi, antivirüs gibi lisans kurulumları, data kurtarma gibi hizmetler teknik destek ekibimiz tarafından profesyonel hizmet anlayışıyla sunulmaktadır.

PC ve Destek

Sunduğumuz çözümlere paralel olarak; konusunda uzman, takım ruhuyla hareket eden, saha tecrübesi yüksek, geniş kadromuzla, iş ortaklarımıza hizmet götürüyoruz. Yüksek saha tecrübesi ve eğitim, her yeni projede; ihtiyaçların daha iyi analiz edilmesini, süreçlerin kısalmasını ve dolayısıyla hizmet götürdüğümüz kurumlarda verimliliğin artmasını sağlar.

Yapısal Kablolama

UTP, STP (FTP), UPS ve Fiber Optik kablolama konusundaki deneyimlerimiz, bizi hem kablolama hem de aktif cihaz kurulumunu birlikte yapabilen ender firmalardan yapmaktadır.